我對健康有疑惑
應該使用問診服務嗎?

當意識到自己的健康問題需要醫療援助, 但又不知道問題所在, 又覺得不是緊急到要去醫院的時候,借助網上問診去諮詢醫師的專業意見是一個理想的選擇。

例如經常感到疲倦，休息後仍不能緩解的長期疲勞,這些處於非健康與非疾病之間的狀態,確實是某些疾病（包括某些嚴重的疾病）的重要訊號。這些疾病包括感冒、肝病、心臟病、高血壓病、結核病、腎病等。若出現這些病理性的疲乏現象，為免貽誤病情,可以先透過網上諮詢醫師。

又或者, 沒有明顯的創傷而發生的痛症, 照 X-ray 又找不到原因, 服藥後没有顯著的功效但痛楚又會間歇性地出現, 影響日常生活, 精神上受到困擾。這時您可以借助網上問診去告訴醫師整個痛症的過程;讓醫師了解您的日常工作或生活上有可能導致痛症産生的原因。有時情緒低落﹑睡眠不足會令痛症更加嚴重。自行購買止痛藥, 搽藥膏或過度休息都會有機會令病情増加。

有時，不用付出太多金銭和時間, 我們所需要的只是與有資格的醫師進行簡單的會談，使用藥物治療症狀時就可以更放心和安全。

我不便到診
可得到專業意見嗎?

老人家骨質退化, 骨質密度減低及骨骼組織變薄等問題, 經常出現不同的輕痛症, 不想長途跋涉往返診所和排隊等藥, 便最好安在家中, 在家人的陪伴下使用網上問診,利用中醫通氣血經絡的方法, 達至消腫止痛的効果。當然在某些情況例如劇痛或跌倒時，面對面見醫生進行身體檢查是必然的。

這年半以來受疫情影響，身在海外的朋友不能前來求醫, 但又想用草本療法調理身體或紓緩不適, 都可以透過網上問診和醫師相談。疫情期間, 大家都注重提高身體免疫力，遠離感冒或類似流感的疾病,健康飲食加上中草藥研製的保健品有助於優化我們的身體抵抗染病的能力。歡迎來到我們的討論區交換意見或網上問診。

我不熟悉電腦
網上問診會很難和安全嗎?

您只要是手機用戸, 有接收電郵或使用即時通訊軟件, 就可以在預約並付款後,就收到我們發送給您的連結，您只需在預約時間點擊連結便可以和醫師對談。

我們使用 Zoom 的會議連結技術，無需安裝Zoom應用程式,就可以簡單進入視頻諮詢室; 而你亦無需光纖頻寬，因每位Zoom用戶大約只會佔用極少量的的頻寬(約500-700kbps)。如果您在進行遠程諮詢時遇到連接困難，我們會有專人協助您。

一如到診的病人, 您的私隱和病情保密性對我們很重要。所有視頻將不會被錄影。所有諮詢後的病人記録只會在我們內部開發的診所管理系統中保存，因此您可以放心，沒有第三者可以取得您的個人資料和醫療信息。

問診後我可以盡快
收到產品和產品安全嗎？

網上望診後, 我們會儘快將醫師開方的藥品,痛貼, 醫療用品如特別護墊﹑護托等送到病人手上, 確保病人可以在短時間內使用。通常本地可以在兩個工作天內收到, 海外朋友要視乎地域國家的郵遞服務再行通知。

上醫堂累積豐富的經驗，自家研發的保健產品配方，均具SGS檢驗合格認證。在製造過程中，使用優質的中藥材，高度嚴守生產設備的標準化和藥品質量的控制，保證安全衛生。