條款及細則
1. 歡迎瀏覽上醫堂由張勇醫館有限公司擁有及營運(下稱「本公司」) 之網上問診網站，為閣下提供完善的問診流程，我們將列明以下的使用條款，給予閣下更清楚明白本公司網上問診網站的使用條款。當閣下瀏覽本公司網上問診網站時，代表您已接受並遵守有關條款及細則，閣下必須評估及承擔所有使用本網上問診網站中的內容及有關風險，而本公司保留相關條款及細則更改或變動之權利而不作另行通知。
2. 未成年人士或無承擔法律責任能力的人士，在沒有用戶家長或監護人的陪同下不得使用任何需要提供個人或家庭成員資料的服務。如閣下一旦使用即代表其用戶家長或監護人須承擔本網站條款責任，本公司並無責任和義務需要核實任何用戶年齡或行為能力。3. 本公司之網上問診網站是由張勇醫館有限公司擁有及營運，任何有關本公司網上問診網站的使用條款也適用於張勇醫館有限公司之員工。
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5. 本公司的商標及服務標誌是屬於上醫堂所有， 我們將會保留所有追討未授權使用的權利。本公司的網上問診網站< sytdoc.com >內所有圖片、設計、標誌、服務標誌及商標，均不可於沒有上醫堂允許的情況下作任何商業及非商業用途。此外，所有於本公司的網上問診網站出現的商標、產品名稱、公司名稱及標誌皆是上醫堂的專屬財產。所有本公司之網上問診網站的內容包括但不限於設計、文章、圖片、標誌、按鈕鍵、形象、軟件、聲音資料。任何改動、抽取、收集、重組及集結皆受香港及國際版權業及任何可引用的知識產權法例所保護。
6. 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的網上問診服務價格、資料和應診時間均已更新。本公司保留權利可更改網上問診服務的價格及應診日期和時間而不作另行通知，所有預約內容須由本公司全權決定並根據服務日期和時間而接受。如任何預約因排期問題而未能提供予顧客，我們會於閣下所要求的日期和時間之前透過電話或電郵通知閣下，再作出調整。
7. 本公司不承擔任何本公司無法合理控制的情況(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)下所未能履行的義務或責任，但本公司亦會盡力於此情況下聯絡買方，或提供可預期之期限，若情況未能許可下，本公司將會取消交易而不需負上任何責任。
8. 本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部 分在任何司法管轄區被禁止或無法執行，只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效，但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。本公司保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之 用，倘若中、英文本之文義有異，應以中文原文為準。
網上問診服務預約、費用的支付條款
請各位在購物前詳讀以下的購物須知：
1. 查詢：
如對網上問診內容有疑問，我們設有WhatsApp線上專員為您解答。 WhatsApp：5936 7235
2. 網上預約
按 “日期和時間” 選定會診的時間，然後輸入必須的資料。
3. 支付：
以信用卡或PayPal網上付款。
4. 透過電郵收取網上診室的登入資料
完成付款後，系統會自動把登入網上診室的連結發送至您的電郵信箱。網上視像會議軟件簡單易用，如您使用電腦，無需安裝，一按即可。如使用手機，只需安裝免費的Zoom 程式便可。請提前10分鐘登入等待問診。如果登入期間有任何問題，請聯絡線上專員協助。
貨品運送、運費和更換條款
如網上問診後，病人接受醫師的提議訂購醫療用品或處方藥物，可選用以下方式：
1. 親臨店舖：
香港灣仔謝菲道 90 號豫港大廈 11 字樓全層
電話：27367473
星期一至六：上午九時半至晚上七時
星期日及公眾假期休息
九龍佐敦白加士街59號健能發展大廈3樓全層
電話：27367033
星期一至六：上午十時至晚上七時半 (午飯休息時間: 下午二時至三時)
星期日及公眾假期休息
2. 電郵接收發票並於網上付款：
經過電郵接收發票，然後於網上以信用卡或PayPal付款或銀行入數。如選擇入數，必須電郵或WhatsApp入數紙或截圖給我們確認（cs@sytwellness.com)：
上醫堂的銀行賬戶號碼：
銀行名稱：恆生銀行 Hang Seng Bank (024)
帳戶號碼：239-492978-001
賬戶名稱：Cheung Yung Wellness Limited
3. 送貨安排：
我們會在收妥貨款後馬上盡快安排送貨，一般地區會於至三工作天內送到府上（或貴公司）。但注意離島、禁區或偏遠地區可能會有所延誤甚至無法送遞。
4. 服務收費
診金將包括最多3日基本藥物。閣下須支付預約費用(港幣100元)，方可就與Sytdoc上 的醫師進行視像諮詢作預約申請，有關預約費用將於諮詢完成後，從閣下使用Sytdoc服務的最終應付金額中完全扣除。現時合計收費約港幣250至380元，包括醫生診症費，三日基本藥物及一次免費藥物配送服務。免費藥物配送服務只適用於一般住宅及商業地址，離島及偏遠地區方須加附加費。
5. 醫療證明
若醫師在諮詢後基於其專業判斷認為有必要及適當，醫師可發出醫療證明（例如病假證明）或向您處方藥物。任何該等藥物及醫療證明將會連同一份本診所收據送遞至您的指定地址。
6. 私隱及電子紀錄
任何醫療諮詢是在您與相關醫師之間進行，不會有第三者參與。如病人需要在醫療諮詢過程中進行任何錄影必須在醫療諮詢開始前得到醫師同意，否則本公司保留追究權利 《個人資料（私隱）條例》的規定。
7. 質量保證:
上醫堂會於出貨前確保產品優質及齊全，若果發現產品有損毀，敬請拍下照片並於收貨48小時內聯絡我們 (電郵地址：cs@sytwellness.com)，我們會立即安排退換產品。
8. 更換條款及相關政策
i. 貨物破損： 本公司出貨前會仔細檢查並包裝好，確保每件貨品皆在良好狀況下出貨。唯送貨途中可能會出現貨物破損，顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請拒絕收取貨品，並立即通知客戶服務部以作安排，過後恕不負責。
ii. 更換：如在收到貨品48小時內發現當貨品品質有異，敬請拍下照片並於收貨內聯48小時絡我們 (電郵地址：cs@sytwellness.com) 作出跟進及安排。如證實需要退回本公司時，本公司將派員回收閣下之貨品，相關運費需由買方承擔，而於本公司抵達回收前，買方應將貨品妥善保存，而貨品亦必需為未開封及包裹好之樣式，以免一切不必要之損毀，所有已開啟使用或已遭損毀之貨品，恕不接受任何換貨，上醫堂保留鑑定貨品狀況之權利。顧客必須出示有效的收據作換貨處理。
iii. 保養：上醫堂並沒有保養服務，日常使用損耗並不能作退換貨論。